bq111 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
bq111-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।
bq111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে।
আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
bq111-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি।
bq111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
bq111 (https://bq111.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতি") বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
bq111-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আনুষ্ঠানিক দলিল নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি। আপনার বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
এই নীতি bq111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই তিনটি দলিল পড়া প্রতিটি সদস্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
bq111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সদস্যদের পরিষেবা দেওয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ডেটা | গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড | পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
bq111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাক্টিভিটি, অবস্থান ট্র্যাকিং বা অন্য কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bq111 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করে না।
bq111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে, যাতে কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। bq111 সাপোর্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
bq111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং সাধারণত শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
bq111 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
bq111 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দিতে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
bq111 সদস্যদের তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা এগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ দিতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে ও প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
bq111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
bq111 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য bq111 দায়ী নয়।
bq111 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ নীতি রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আর্থিক আইন মেনে চলা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | ৩০–৩৬৫ দিন | সেশন ও পছন্দ মনে রাখা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
bq111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬-এ নির্ধারিত।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।
[email protected] — সাধারণ প্রশ্ন ও তথ্য অনুরোধের জন্য।
প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।